§ 1. Что значит жить по правилам — В классе и дома — 5 — стр. 15

Развитие технического прогресса, появление новых устройств связи в XX веке (телефон, факс, телеграф) и интернета в XXI естественно способствовало появлению новых правил этикета. Существует стойкая тенденция того, что общение между людьми происходит не напрямую, а через устройства связи (мобильные телефоны) или через интернет (различные мессенджеры, социальные сети, электронную почту). Благодаря таким технологиям люди могут развиваться, учиться и работать, не выходя из дома. В связи с этим возникли новые правила этикета, которые регламентируют общения человека посредством переписки или телефонного общения. Но не смотря на форму общения (личное общения, телефонные переговоры, переписка), - основные правила этикета сводятся к тому, что люди должны быть взаимно вежливы, доброжелательны, выказывать уважение и не переходить допустимые границы.