§ 16. Отклоняющееся поведение — Вспомним — 2 — стр. 131

Социальная норма — правило поведения, направленное на регулирование общественных отношений, в той или иной степени подкреплённых мерами социального воздействия. Человек вынужден жить в социуме, поэтому неизбежно вступает в общественные отношения (отношения с людьми и организациями), которые урегулированы социальными нормами.
Для того чтобы социальные нормы оказывали реальное влияние на поведение человека, ему необходимо: знать нормы, желать следовать им, выполнять предписанные ими действия.