§ 19. Общение — большое умение — Размышляем над пройденным — 1 — стр. 106

Возможно ли приобрести навыки общения? Конечно, общение с другими людьми - это нечто вроде искусства. Для того чтобы владеть им, необходимо разбираться во множестве тонкостей и обладать специальными умениями, даже такими, которые могут показаться непрямо связанными с процессом общения. Тем не менее, это именно такие навыки делают людей успешными ораторами и привлекательными собеседниками.